任天堂アメリカ、最近Switchを購入したユーザーに対して新型Switchへの無償交換を受け付けていると報じられる
任天堂アメリカが最近Switch本体を購入したユーザー向けに、新型Switchへの交換を行っているとの情報が海外で報じられています。
旧型を新型に交換してくれる
すでに海外では一部地域で販売が開始されている新モデルのNintendo Switch。基本のデザインや性能はそのままに、バッテリー持続時間が従来モデルと比較して倍近く延長されています。
そんな新型Switchですが、任天堂アメリカは最近Switch本体を購入したユーザーに対し、新型Switchへの交換を実施します。海外フォーラムRedditのユーザーが実際にカスタマーセンターに確認したことでわかったもので、無償交換の対象となるのは、2019年7月17日以降にNintendo Switchを購入した場合です。
カスタマーセンターにへ連絡したのちに任天堂へSwitch本体セットを送付することで、新型Switchと交換してもらうことができます。このときに外箱は必要ありませんが、送料はユーザー負担となっています。また旧Switchを限定版Switchと交換することはできないとのこと。
この交換サービスはアメリカとカナダを対象にしたものとなっており、日本や欧州地域でも同様のサービスが行われるかは不明です。
新型発表直後に購入したユーザー向けの交換が行われるとのことで、かなり異例ですな。消費者意識が高い地域だからかな。なお新型Switchは日本では8月下旬から発売されます。
別の海外メディアには否定の声明を発表
交換プログラムを提供していると報じられた任天堂ですが、海外メディアThe vergeに対しては交換プログラムについて否定する声明を発表しています。
Nintendo Switch交換プログラムはありません。私たちは常にプレイヤーにNintendo Switchシステムを楽しんでもらいたいと思っています。それができない場合は、http：//support.nintendo.comにアクセスしてサポートを受けるか、消費者サポートチームに連絡することをお勧めします。